先进国家与人性化服务

老母年老多病住院了。让我感受到国内人性化服务的欠缺!

病房里看上去整洁漂亮,还用了拉帘隔离,和过去不一样了。病房里的设施,带液晶显示屏,看起来比日本还先进。可是有一天突然拉帘都不见了。一问才知道全部被拿去清洗了,每次清洗都要2-3天没有拉帘隔离。用那么多钱(其实也是羊毛出在羊身上)做耀眼的带液晶显示屏的病房装置,为什么连换洗的拉帘隔离都没有?即使只有一套拉帘隔离,一半一半换洗,比如有4个床位,每次换2个床位,也不至于这么尴尬的。

在中国的住院另一个特色是需要陪护,陪护的人根本晚上没有休息的地方,只能在病床边上打地铺。4个床位的病房, 实际上要住8个人。特别是拉帘隔离清洗的时候,男男女女一个病房,还有陪护的人都挤在一个房间,21世纪都过了22年了,省会城市的一流医院还是这个不人性化的样子,只能说是一些人尸位素餐不作为。感觉全世界的医院,都是护士护理病人,只有中国大陆解放后才产生了这样的新生事物。据说可以另外请护工。但是你相信护工,把医院里的家人交给没有任何资质的护工吗?万一出了医疗问题,有可能变成医生护士没问题,是护工的问题。。。

和生病有关的是医药,长年吃的药,不进口了!只能自费在香港托朋友邮购。然后邮寄的药品突然不送上门,改为必须去邮局总局自取。当然另外加国内快递费可以送到家,这是变相涨价吧,全世界邮件都是送到家的?后来因为新冠,连邮局国际邮件都停止收发了。只能改国产类似的药,效果不佳,有副作用,也是造成这次的表情恶化住院的原因之一。

以前在这个博客里也说过,中国的动车站也是高大上,非要爬高到候车室,然后临发车再下发到月台。既浪费能源,仅有的电梯也经常故障。为什么在设计时没有考虑带着大件行李,带着小孩的旅客,行动不便的老人如何得到人性化的服务?。

感觉中国的先进还是停留在技术上,依然缺乏人性化服务。与先进国家还有很远很远的距离。

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